如何做好詳情頁改版？來看58的實戰案例

隨著58APP整體體驗升級，又趕上7月份超職季活動的契機，我們展開了招聘詳情頁的改版升級，期望打造一個更年輕，更有溫度的招聘詳情頁，給用戶煥然一新的視覺感知，同時也為求職者提供更好的使用體驗。

接下來會從設計流程，設計思路，和總結思考三個方面來講講我們這次的改版故事：

設計流程

從研究到設計——發現問題，解決問題。

從設計研究到設計輸出，我們分兩階段進行：

STAGE1/研究探索——將業務目標轉化為設計目標

項目初期，我們通過體驗走查，用戶研究，數據分析，競品分析的形式，發現當前存在三個主要體驗問題：頁面一致性低，查找信息效率低，用戶信任度低。

為了優化這些問題，我們將體驗優化的業務目標細化，確定了我們的兩個主要設計目標：

• 優化信息結構，提高頁面一致性和閱讀效率；
• 設計「情境感」，增強頁面情感體驗。

STAGE2/設計產出——先發散，再聚焦

明確了設計目標后，我們開始了方案設計，因為此次改版更偏重于體驗層面，在設計上有一定的主導權，同時也希望能產出更多的創意，在設計流程上，我們也突破常規，嘗試采用「合力設計」的形式。

從前期調研分析到最后產出方案，交互與視覺同學合力配合。一方面更高效快速產出完整方案，一方面也通過合作的方式激發了更多創新的想法。

設計思路

從「信息高效獲取」到「增強情感連接」

「信息重組」—— 提升頁面一致性，查找效率

在前期研究的過程中我們發現，詳情頁作為連接企業與求職者的信息傳達頁面，主要價值是幫求職者更方便快捷地查詢職位信息、與招聘方進行連接，這也是用戶使用的核心場景。

針對于信息層級不夠清晰，標簽類目多不易理解，用戶關注信息位置偏低的問題，我們的解決思路主要是信息精簡和重組。

首先，我們將職位信息/發布人信息/職位詳情/公司信息等模塊重新分類，提高重要信息的優先層級，按照用戶對信息關注優先級排序，提高閱讀查找效率。

另外，標簽類目多樣式不一致，造成用戶不易理解，導致混亂。我們將不同類型的標簽與重組后的信息模塊進行融合，同時在視覺風格上進行精簡，提升一致性。

「設計情境感」——增強頁面的情感體驗

但是如何在清晰高效展示信息、輔助決策的同時，滿足用戶的情感訴求，讓詳情頁更有溫度，是更值得我們去思考的角度。

Step 1.情境打造

什么是情境感呢？我們將情境感拆分為場景+人物+情感的的結合。

在我們的情境中，人物就是求職者和公司hr，場景就是求職/找工作的場景。

Step 2.情感設計

圍繞著我們營造的找工作情境，根據用戶找工作時的心理狀態，我們主要從參與感和信任感兩個方面來滿足用戶的情感體驗。

參與感：設計瀏覽動線，與頁面有互動

我們在詳情頁中為用戶劃定一個有情境感的瀏覽動線，從「用戶主動查找」到「引導用戶參與其中」進行瀏覽。瀏覽動線如下：

大概看看主要信息——hr展開講解，有問題隨時可聊——感受企業環境氛圍——查看自己的競爭力——感覺不合適推薦更多。希望增強用戶與頁面的互動性。

信任感：保障標識，舉報信息

同樣在之前調研中，我們發現信任感在用戶查看職位詳情頁的體驗中也占據重要地位，職位信息真實性是用戶關注的重點，也是對用戶求職前期的重要保障。

在無法控制信息質量的基礎上，如何才能通過設計提高信任感？我們從兩個方面進行了嘗試，一是將保障標簽轉化為信息的一部分，減弱標簽感；二是將舉報信息和風險提示整合為一個完整模塊露出，給用戶固定舉報入口，嘗試提升用戶信任感。

Step 3.情境延伸——差異化情境

在滿足用戶的同時，為了滿足業務的訴求，針對于運營和特殊企業的定制化需求，我們將情境感進一步延伸，進行差異化情境的設計。

在基本模塊保持一致的基礎上，可對顏色，個別模塊內容及順序進行適配。例如超職季一類的大型運營活動，我們提供頭部/職位詳情模塊/公司信息模塊的靈活配置能力，提升運營承載能力。

總結思考

隨著上線走查的結束，詳情頁項目告一段落，我們也對這次改版進行了復盤總結，希望能沉淀下來一些經驗和方法，為之后的改版設計積累值得參考的內容。

1. 滿足業務訴求的基礎上，量化設計目標

在前期更深入了解項目（包括業務模型、組織模型、運營模型…），將產品目標最大程度轉化為可實行的設計目標，同時兼顧用戶及B/C兩端需求，化繁為簡，尋找設計結合點，基于可量化的明確目標，建立設計的數據評估驗證標準。

2. 提高整體設計效率，關注主路徑

關注主路徑，在設計之初不在細節上花費太多時間；確定主風格后，交互和UI同學應該從主路徑出發，梳理出分支的各個場景（提示、彈窗、缺省等），相互配合提升整體設計效率。

3. 提前溝通可行性，推動設計成果落地

提前一步，設計稿做完之前或者做之初就和開發溝通一輪可行性，在設計之初先去了解產品的底層邏輯，以避免出現設計方案同現有邏輯相悖而導致延期或被砍的風險。

有些功能點雖然因為種種原因可能無法成功推動改進，但是換個角度看，這也為之后的改版儲備了更多的方案。

設計改版雖然會一次又一次的來，但是依然是件又有意思的事情，希望大家在設計改版的道路上不斷有更新更好的想法