概述

無法打開網站時，建議應該先搜索排查報錯的含義，如403/404/500/503/504錯誤等。

再排查80端口狀態和排查Web服務狀態。本文提供常見網站無法訪問原因的快速排查方法。

可能原因

服務器關機、未開80端口、Web服務未啟動、備案問題、域名解析、防火墻設置、服務器負載過高等原因導致網站無法訪問。

故障處理

排查服務器相關問題

服務器關機、主機使用率過高、未開80端口等都可能造成網站無法訪問，因此建議您依次排查服務器的運行狀態、資源使用情況。

1、 服務器運行狀態及業務狀態排查

登錄云主機控制臺，查看該主機運行狀態，是否為開機或正常狀態。如關機或已到期則無法使用該主機。

如您發現主機關機，可通過控制臺“開關機”中進行開機。

2、 CPU/內存/帶寬使用率過高

故障現象：通過自助檢查工具或者監控，顯示服務器 CPU 負載過高導致系統無法進行遠程連接或者訪問非常卡或打不開網站。

可能原因：病毒木馬、第三方殺毒軟件、應用程序異常、驅動異常或者軟件后臺的自動更新，會造成 CPU 占用率高，導致登錄不上云服務器或者訪問慢的問題。

處理步驟：

（1） 通過控制臺“VNC”功能登錄云服務器查看資源使用情況；

（2） 通過控制臺“監控”功能查看CPU、內存、帶寬使用率；

（3） 如出現異常卡死等情況，可嘗試重啟服務器觀察是否恢復訪問。

3、 檢查 Web 服務相應的端口是否被正常監聽。

以下操作以 HTTP 服務常用的80端口為例。

（1）Linux 實例：執行 netstat -ntulp |grep 80 命令。如下圖所示：

2）Windows 實例：打開 CMD 命令行工具，執行 netstat -ano|findstr :80 命令。如下圖所示：

4、 檢查防火墻設置，是否放行 Web 服務進程對應的端口

Windows 實例：

打開 CMD 命令行工具，執行 netstat -ano|findstr :80 命令

Windows開機防火墻端口教程：http://www.13th1.cn/service/cjwt/idc/jishu/1747.html
5、 

排查域名備案和解析相關問題

    網站備案說明：http://www.13th1.cn/service/cjwt/qita/icp/1485.html