當您遇到此問題時，可以用以下的幾種方式進行檢測:

（1）此情況有可能是由于電信與網通互連互通的問題導致，您可以到相關頁面進行線路測試。

（2 如果您測試機房結果與您實際選擇相一致，那么您可以進行以下測試來分析自己的線路狀況。
可 以在dos提示符中輸入telnet 主機IP 21 （例：C:\\>telnet 218.30.100.90 21）這是測試您的本地是否可以連接服務器的FTP21端口。如果有提示新網的歡迎信息說明端口正常，否則則說明您的防火墻或代理服務器把此端口屏蔽了， 如果出現此情況，請您聯系您的網絡負責人。然后您還可以在DOS提示符下使用 tracert 主機IP這個命令（例：C:\\>tracert 218.30.100.90） 來對您本地連接服務器的線路測試。如測試結果發現線路中某段的丟包很嚴重，那么則說明是您網絡線路的問題，請您檢查下交換機,網卡.網線等設備，以上這些 因素在FTP傳輸數據時都會起很重要的作用。

（3）如果您上傳的文件較多，FTP上傳時經常出現時斷時續現象，此問題是由于網絡資源的分配有限，所以大多數用戶上傳較大或較多文件時容易發生斷點的現線，您可以通過逐漸上傳文件來測出您本地上傳的上限大小。
基于此種情況我們也為客戶著想，開發出了虛擬主機管理平臺－控制面版 https://cp.xinnet.com，您可以登陸此管理面版使用其中提供的文件解壓縮功能，把您所需要上傳的文件進行壓縮，然后通過此功能進行解壓，此功能可以減少您上傳文件時的檢測數據量，以達到避免FTP上傳時再出現時斷時續現象。
另外：新網的服務器是支持斷點續傳的，建議您使用可以斷點續傳的FTP軟件，使用FTP軟件后如果出現斷點則不需要再重新全部上傳或者下載，當您重新連接后系統會從斷點處繼續開始。很多軟件都支持斷點續傳，例如Cuteftp，Leapftp，FlashFXP等。

（4）如果您對FTP上傳還有其他疑問需要我們的幫助，請通過在線問題提交處理系統進行提交，我們各相關部門的處理人員將在最快的時間內予以解答。

（5）您也可以致電新網數碼客戶服務中心：400-818-2233，我們將為您提供7×24小時專業的電話解答服務。