區(qū)別于C端的官網(wǎng)，TO B的企業(yè)官網(wǎng)有更重要的商業(yè)價值。

B端的商業(yè)目標(biāo)通常是提高企業(yè)收入、提升業(yè)務(wù)效率、降低運營成本等。企業(yè)官網(wǎng)是潛在客戶了解企業(yè)、了解產(chǎn)品和服務(wù)、聯(lián)系企業(yè)的媒介，如何讓客戶通過官網(wǎng)提升業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化，是官網(wǎng)改版最核心的目標(biāo)。

剛剛接觸官網(wǎng)的同學(xué)，在進行官網(wǎng)平臺產(chǎn)品全局性的升級時，往往會過于關(guān)注局部，但理解業(yè)務(wù)，建立完整的視角才是幫助產(chǎn)品和用戶創(chuàng)造價值的先決條件。

設(shè)計師可以從不同的維度入手，站在上下游各角色的角度審視和推動，用小成本實現(xiàn)大價值。在具體方法上能拆解目標(biāo)整合和深耕。要有系統(tǒng)化思路，從上至下全盤分析，洞察再逐一拆解實現(xiàn)。

1、用戶層面

先對用戶進行分層，定位高價值客戶，在設(shè)計過程的方案選擇中，以服務(wù)高價值客戶為主。不管是對于用戶還是對于業(yè)務(wù)的商業(yè)目標(biāo)本身，都更能提升設(shè)計價值。對其它分層的用戶，執(zhí)行不同的轉(zhuǎn)化策略：

（1）付費意愿強但 ARPU 低的用戶，提升通過場景打通產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性；提升產(chǎn)品使用的核心體驗，確保用戶留存與回購；展示更完善的產(chǎn)品選型推薦，并逐步實現(xiàn)復(fù)數(shù)產(chǎn)品的打包購買。

（2）APRU 高但付費意愿弱的用戶，提升用戶對騰訊云的信賴感，加強品牌滲透；增加產(chǎn)品的資訊和客戶的交互維度；擴展內(nèi)容載體的類型與觸達廣度；確保有效運營活動在用戶訪問流中的曝光。

（3）而對于低價值客戶，減少對其專門的投入，以通用能力支持便可。

2、業(yè)務(wù)層面

從業(yè)務(wù)角度來說，結(jié)合對目標(biāo)群體的痛點和需求點，展示企業(yè)的產(chǎn)品價值，核心優(yōu)勢，投入產(chǎn)出等，將這類信息「貨」通過在特定的頁面/版塊「場」內(nèi)，推送給相應(yīng)的用戶「人」，所以打造信息分層，讓不同需求的目標(biāo)用戶快速匹配并認同產(chǎn)品價值，從而引導(dǎo)訪客留資，完成轉(zhuǎn)化。

3、品牌視覺層面

官網(wǎng)的價值除了直接的轉(zhuǎn)化目標(biāo)之外，還有打造專業(yè)性，樹立品牌形象。影響了用戶對企業(yè)/產(chǎn)品的認知和感受。網(wǎng)站整體的色系、設(shè)計風(fēng)格、品牌元素、圖標(biāo)風(fēng)格、版塊內(nèi)容布局等等組成最終呈現(xiàn)給用戶的品牌形象。好的品牌形象會給用戶留下深刻印象，是獲得認同感的基礎(chǔ)，影響用戶最終的轉(zhuǎn)化。品牌風(fēng)格和視覺表現(xiàn)需要考慮到企業(yè)及產(chǎn)品的整體定位，公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)場景等等。

從戰(zhàn)略商業(yè)方面來說：企業(yè)是不斷發(fā)展的，企業(yè)規(guī)模會不斷更新，業(yè)務(wù)流程也可能會變更，更多的可能是商業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)型等，都需要網(wǎng)站做相應(yīng)的調(diào)整，來配合公司的發(fā)展方向。因此，企業(yè)官網(wǎng)改版升級是非常有必要的。

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