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精準營銷：個性化的“千人千面”

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2018-04-16 14:21:59

什么叫“精準營銷”?舉個例子，聽音樂的時候，開個性電臺或者是每日推薦，這都是根據你以往所聽的音樂專門為你定制的音樂歌單。再比如，你在淘寶上搜索或收藏過某類商品，下次你再次登錄淘寶購物時就會有該類商品的相關推薦，其實，這是淘寶精準營銷的一種手段——“千人千面”算法。

<div>　　什么叫“精準營銷”?舉個例子，聽音樂的時候，開個性電臺或者是每日推薦，這都是根據你以往所聽的音樂專門為你定制的音樂歌單。再比如，你在淘寶上搜索或收藏過某類商品，下次你再次登錄淘寶購物時就會有該類商品的相關推薦，其實，這是淘寶精準營銷的一種手段——“千人千面”算法。

　　回憶一下“精準營銷”這個理念剛剛受到人們的關注時，那時候的“精準”似乎是“忽悠”另一個比較含蓄的說法。但是現在的精準營銷有了自己的特征。

　　付小文等在漢斯出版社《現代市場營銷》期刊上的一篇文章中總結了精準營銷的特征：第一，營銷的針對性。在營銷活動中企業盡可能準確地找準目標消費者，對目標消費者進行針對性的溝通，盡可能有效、高精準、減少浪費。

　　第二，效果的可衡量性。精準營銷要求營銷結果和營銷成本要可衡量，運用一些科學的管理方法和科學的技術進行衡量，不能像傳統營銷一樣“靠經驗”、“憑感覺”。

　　第三，營銷的高效性。通過精準的營銷，使企業在盡可能發揮高投資高回報的效果，將其浪費降至最低，不僅可以提高經濟效益也可以提高時間效率，從而讓顧客達到“最滿意”。

　　第四，消費導向性。精準營銷是以消費者的需求和欲望為導向，顧客需要什么商品和需要什么樣的服務，企業就提供什么樣的服務和商品。

　　第五，溝通互動性。溝通互動性是指在消費者和企業之間要進行一個良好的溝通，企業要去深入了解消費者的真正的需求和不同人群的偏好，才能生產出人們認為有價值的商品，然而作為消費者也需要對企業提供的商品做一個反饋，只有讓企業了解消費者的反饋，進而仔細分析反饋信息才能做好下一步的生產。

　　精準營銷它是以消費者的需求為中心的，有學者認為，企業務要以科學的管理為基礎，將合適的產品或服務，在合適的時間和合適的地點以合適的方式，精準的、有效的將產品和服務傳達給目標客戶，才能實現企業高回報的營銷活動。

精準營銷：個性化的“千人千面”