互聯網的本質在于資源共享，而免費模式是吸引用戶的一大法寶。郵箱作為我們最熟悉的互聯網免費產品之一，已經和我們的生活息息相關。然而伴隨著一批免費郵箱的關閉很多用戶都覺得使用不便，使得看似享受了“紅利”的人們開始重新審視免費的意義。

免費還是免責，為何免費“午餐”不宜吃

毫無疑問，電子郵箱的出現改變了我們的生活和工作方式。尤其是在工作溝通和日常網絡平臺的訪問中，郵箱的作用都不可取代。過去10年間，我國的電子郵箱數量都是處于直線上升的狀態，免費郵箱占據其中很大比例。但隨之而來的關閉服務、郵件詐騙等事件也屢屢發生，使不少用戶叫苦不迭。

在號稱“終生郵箱”的雅虎關閉郵箱服務并刪除所有賬戶和郵件之后，輿論曾就免費與免責問題引發激烈討論。然而，免費郵箱引發的問題遠不止這些。究其原因，很大程度源于使用的免費郵箱在技術支持和服務保障的欠缺，享受免費的同時往往意味著要付出信息安全的代價。

以往有很多中小企業不重視郵箱使用規范，允許員工隨意使用個人免費郵箱與客戶溝通。事實證明，節省的部分開支，遠抵不過面臨的風險。免費郵箱屬于員工個人，完全不受企業的監管，一旦遇到員工離職或人員更替，重要的業務信息也將面臨流失。同時，免費郵箱缺乏專業的反垃圾、反病毒能力，大量的垃圾郵件與業務郵件混在一起，不僅影響了工作效率，也帶來很大的安全隱患。一旦誤點鏈接，導致賬號被盜取，將使企業蒙受巨大損失。此外，對于有海外通郵的企業來說，免費郵箱缺乏相匹配的技術支持，因此而來的延遲、退信等問題，更將直接影響業務的開展。

專業保駕護航，企業郵箱能帶來什么

有統計數據表明，61.06%的用戶主要使用電子郵箱收發工作相關郵件，遠高于其它目的。對于企業用戶而言，郵箱不僅是承擔內外部溝通的工具，更包含了大量的業務信息，其安全保障格外重要。尤其在對郵箱依賴程度更高的外貿行業，有數據顯示多達50%以上的海外客戶選擇通過郵件的方式與外貿合作伙伴溝通業務，這些往來郵件中含有大量的關鍵信息，也最容易被黑客侵犯。同時，郵件能否及時、準確的投遞，也直接影響到業務的順利開展。

同時，根據員工需要設置賬號、分配資源，方便統一管理，信息的監管與留存也更有保障。以企業域名為后綴的郵箱，也是提升品牌形象和彰顯實力的有力途徑。

對于企業用戶而言，專業郵箱雖然增加了部分成本，但其在效率、安全、功能以及售后支持等方面的表現絕非免費郵箱能夠取代。準確高效的傳遞信息，合理的監管功能，全方位的技術保障，專業的品牌形象，都將為企業的發展和信息化建設保駕護航。

說到底，免費郵箱雖然可以省去一部分費用，但是隨之帶來的風險成本卻大大提升，或許這就是許多企業選擇付費郵箱的最根本原因。