電子郵件使我們能更快、更方便地與世界各地的客戶建立聯系，使我們與客戶的聯系變得更加快速、方便。無論從什么角度來考慮這個問題，我們都需要迅速建立和完善我們的電子郵件體系，使之成為部門之間及與客戶之間的重要聯絡工具，為將來的無紙化辦公，客戶管理及供應鏈管理打下基礎。

由于電子郵件具有電話通訊的速度與郵政通訊的直觀性，它甚至可以低成本地傳送大量的資料，較之與郵政傳輸有明顯的時間優勢和成本優勢。通過電子郵件進行重要商業資料的交換，較之傳統通訊方式不但省錢，而且更安全，更快捷。

一直以來，很多人都很擔心電子郵件的意外丟失，通過多年外貿企業郵箱運維的經驗，我們發現除非因為發送垃圾郵件而被相關的網關和軟件屏蔽，電子郵件丟失的情況是很少發生的。大的服務商不但擁有強大穩定的服務器資源，并且與國際反垃圾郵件組織有著良好的溝通，商務郵件極少被屏蔽，即使出現由于誤解而導致郵箱或IP被封的情況，也能夠較快解決。同時企業在發送郵件時可選擇要求郵件回執，讓發信人能實時確認郵件的送達。

在選擇優秀的企業郵服務商之后，除了對企業職員進行郵箱各種功能和制度的培訓外，電子郵件營銷禮儀等多方面的細節也是非常重要的。設置具有公司特色的郵件簽名和用語得體、格式優雅的自動回復郵件，不但成功節省了人工成本，而且更好地傳播了企業形象。

信息化時代的到來，要求參與世界經濟運行的企業、個人都必須掌握和充分利用新的技術手段，包括電子郵件等各種新興手段來實現與客戶的聯系，降低自己和客戶的共同成本，使用企業郵箱，將是第一步。