當下這個互聯網信息化時代中，電子郵件已成為商務工作中不可或缺的溝通工具，“企業郵箱”更是成為企業辦公的必要裝備。然而，在選擇郵箱時，是采用自建郵局，還是使用專業郵箱服務商提供的郵箱服務(即外包郵箱)?

1.投入分析：自建比外包高

自建郵局初期投入太高了，綜合來看，即使自建郵局系統都選用的低檔設備和服務，其一次性投入都需要以30萬元左右，每年的使用費用還需要幾萬元，這還不算人工成本。IT技術日新月異，設備折舊很快，再加上還要養好幾個專門維護企業郵箱的IT員工，太不劃算了。而某集團通過企業郵箱托管的近萬個郵箱，一年的投入家少了很低，并且只需網管一人負責日常管理和維護就行了，整體投入大大降低了。

2.郵件質量：外包遠勝于自建

企業郵局外包不僅僅是財力和人力上大幅度的節省，其安全性和穩定性也可以得到肯定，這對于日常工作的開展十分便利。自建郵局除非投入巨資購買設備、研發軟件和培養一支完善的維護隊伍，否則，其性能和外包郵局根本無法相比。這主要表現在：首先，自建郵局和外包郵局在設備上存在很大差距。其次，自建郵局的安全性太弱，其反垃圾，防病毒只是初級水平。

而外包郵局一般都有專業級防火墻、入侵檢測、流量檢測、備份系統等等多種安全手段，比如騰訊，除了購買專業反垃圾網關以外，還投入幾千萬元和兩年時間開發了獨特的TAP智能反垃圾系統，達到了世界級的水準，反垃圾水平是自建郵局望塵莫及的。

3.海外收發：自建束手無策

自建郵局對海外收發方面出現的問題基本束手無策，而專業的外包服務商則沒有問題。在海外多地部署了中轉收發服務器集群，包括美國德州達拉斯機房(世界聯通性最好的機房之一)等，可以讓國外用戶與國內用戶的郵件收發傳遞路徑采用不同的策略，同時可以根據網絡狀況做到實時調整。

4.售后服務：外包專業團隊服務

自建郵局需高薪聘請技術人員維護，而相對于外包郵局都有專業客服團隊服務。郵箱出問題第一時間專業技術人員一對一快速解決。

由此看來，外包企業郵箱還是不錯的。