現如今不少人在使用企業郵箱的時候，就會出現退信等問題，因此人們就問為什么會出現退信，以及退信的原因是什么，和如何解決退信這個問題，想要知道答案就可以看看這篇文章。

1、提示信息：Sorry, I couldn\'t find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)

退信原因：檢索不到接收方域名的郵件解析(MX記錄)和域名解析(A記錄)。

解決辦法：檢查接收方域名是否有效，且正確設置了郵件解析(MX記錄)或域名解析(A記錄)。查詢命令(dos或者命令行提示符下執行)：Nslookup –q=mx 投遞方域名

2、提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found

退信原因：沒有這個收件人。

解決辦法：請核對對方email地址是否正確,或者有沒有變動.一般是郵件地址@前面的部分填寫有錯,請核對無誤后給對方發送。

3、提示信息：Sorry, I couldn\'t find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2)

退信原因：沒有這個主機。

解決辦法：一般是對方郵件地址@后面的部分有錯誤,比如把@hichina.com寫成@hichian.com,另外也有可能是對方服務器有問題或者中間線路有問題,如果名字核對無誤,您只能讓對方解決。

4、提示信息：I\'m not going to try again; this message has been in the queue too long.

退信原因：多次嘗試，但郵件無法投遞到接收方。

解決辦法：檢查到接收方郵件服務器SMTP(簡單郵件傳輸協議)連接是否正常。

5、提示信息：Sorry, I wasn\'t able toestablish an SMTP connection. (#4.4.1) 或者550 System is busy.

退信原因：無法建立SMTP連接或者對方服務器忙。

解決辦法：由于對方某一臺收件服務器當時正處在繁忙之中造成的,請您重新發送,最好同一封信件發送兩次,收到的幾率應該大一些。

以上便是小編對于企業郵箱退信問題的總結。