國家工商總局今日向人民財經首度披露了2014年《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》(下稱《白皮書》)，《白皮書》指出阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴等5大突出問題。《白皮書》透露，阿里巴巴集團認為，目前自身存在的最大風險來源于三個方面，假貨、知識產權和炒作信用。阿里巴巴集團對新興市場管理經驗不足，與監管部門溝通不夠。

阿里巴巴集團表態情況如下：

一是淘寶網存在很多實際困難。淘寶網因打擊假貨而引起風波，因打擊信用炒作而被圍攻，某些違法行為不是因為淘寶網而產生，是網絡違法行為易復制、影響易放大的結果。

二是要主動解決問題。總局及各地工商部門指出阿里系存在的問題，針對性強，指導及時、工作務實。阿里系網絡交易平臺將按照法律法規的要求，對違法行為進行嚴肅處理，采取必要的措施解決問題。加強平臺內經營者主體審查，研究事前、事中、事后管理制度，加大資金投入，建立產品庫，清查假貨。

三是完善相關措施，加強溝通理解。市場發展過程中，存在的問題一般具有兩面性，在兼顧公平和效率的前期下，平臺治理需要一個過程。下一步，將積極主動配合監管部門共同解決監管難點，不斷改進管理措施，落實監管政策。

四是要合法合規開展經營活動。阿里系網絡交易平臺將對照相關法律法規立即整改行政指導中指出的問題，主動落實網絡經營者責任，繼續開闊管理思路，加強內部工作人員管理，提高管理效率。積極尋求更快更好的解決方法，重點解決主體管理、信用炒作和假冒偽劣商品問題。

五是要建立與各地工商部門的溝通機制，在打擊假冒偽劣商品、處理違法行為等方面形成良性互動氛圍。