新網會員賬號無法登陸，賬號信息與證件一致，但賬號內無域名產品，請線下通過發送郵件方式修改手機號碼，詳細流程如下：

一、申請資料：

個人用戶：提供本人手持身份證正面彩色照片和本人手持身份證反面彩色照片，手持證件必須為原件。

企業用戶：提供承辦人一手持營業執照、一手持本人身份證正面彩色照片，手持證件必須為原件。

· 加蓋會員單位公章(個人手寫簽字)的《會員信息變更申請表》原件掃描件(見附件);

注：如單位注銷、變更、吊銷需提供工商行政管理局出具的變更證明彩色原件

二、資料發送方式及審核時間

1、需要使用賬號綁定郵箱發送資料至modify@xinnet.com申請，郵件主題請撰寫為：會員號hy****信息變更。

2、如賬號綁定郵箱無法發送郵件，需補充以下資料：

· 個人：需要個人手持證件錄制視頻，內容中需要念《情況說明書》（見附件），《情況說明書》需手寫簽字，并且視頻中需要將手持證件的圖像錄制清晰。

· 企業：需提供法人手持身份證（拍攝時候請注意手持證件需要展示頭像面照片），拍照清晰，并提供《情況說明書》（文檔可以打印，但是需手寫簽字見附件），蓋公司公章。

3、受理時間：收到郵件后，我們將在2個工作日內審核并回復您結果。

注意事項：

1、資料審核通過后，我們將聯系原手機號回訪修改事宜，請注意接聽

2、無法使用賬號綁定郵箱發送者，如您的資料審核通過信息修改完成，您賬號下域名會進行安全鎖定（限制域名無法管理權、轉出、出售等，1-2周后如無問題會自動解除鎖定）

三、附件下載

1.《會員信息變更申請表》 

2.《情況說明書》

四、申請表、說明書填寫說明