賬號(hào)可以登陸，修改流程：

登陸新網(wǎng)賬號(hào)——賬號(hào)與安全——手機(jī)綁定——修改——獲取原手機(jī)號(hào)碼的短信驗(yàn)證碼可以修改為新號(hào)碼；

如原手機(jī)號(hào)碼不再使用，需點(diǎn)擊“手機(jī)號(hào)不可用”進(jìn)行申訴。

個(gè)人用戶(hù)：刷臉認(rèn)證后可直接修改（注：如您的個(gè)人賬戶(hù)未實(shí)名，按個(gè)人方式修改手機(jī)的同時(shí)賬號(hào)會(huì)實(shí)名認(rèn)證為個(gè)人）

企業(yè)用戶(hù)：在系統(tǒng)中提交企業(yè)申請(qǐng)函、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色拍照件、其他補(bǔ)充材料（如工商部門(mén)出具的單位變更/注銷(xiāo)證明彩色原件）、操作人刷臉后點(diǎn)擊已在手機(jī)端完成認(rèn)證（如不點(diǎn)擊無(wú)法繼續(xù)提交），輸入新的號(hào)碼提交，等待人工審核結(jié)果（審核時(shí)間1-2工作日）。審核通過(guò)/失敗均有短信通知

請(qǐng)參考：http://www.13th1.cn/service/cjwt/hy/gengxin/2005.html

賬號(hào)無(wú)法登陸，修改流程：

1、賬號(hào)信息與證件一致且賬號(hào)下有域名產(chǎn)品或云主機(jī)產(chǎn)品，修改流程：

在賬號(hào)登陸頁(yè)面點(diǎn)擊“查詢(xún)登陸名或代理商”—輸入域名或IP地址—點(diǎn)擊找回—點(diǎn)擊當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用——按提示提交相應(yīng)的資料。

資料提交后等待人工審核結(jié)果（審核時(shí)間1-2工作日），審核通過(guò)/失敗均有短信通知。

 注：此方式適用于會(huì)員用戶(hù)，代理商如無(wú)法登陸請(qǐng)按代理商如何修改賬戶(hù)信息進(jìn)行線下資料提交。

使用域名找回步驟：

點(diǎn)擊“查詢(xún)登陸名或代理商”

輸入域名，點(diǎn)擊立即找回

點(diǎn)擊當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用

按賬號(hào)情況選擇點(diǎn)擊開(kāi)始申訴，按頁(yè)面提示上傳提交對(duì)應(yīng)的資料，等待審核

使用IP找回步驟：

輸入IP地址，點(diǎn)擊立即找回

點(diǎn)擊“當(dāng)前手機(jī)號(hào)不可用？”，進(jìn)入申訴頁(yè)面提交資料，等待審核

2、賬號(hào)信息與證件一致，賬號(hào)內(nèi)無(wú)域名產(chǎn)品或有其他類(lèi)別產(chǎn)品，無(wú)法通過(guò)上述鏈接提交，請(qǐng)按以下鏈接內(nèi)線下發(fā)送資料申請(qǐng)。

修改流程請(qǐng)參考：https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/xiugai/1004.html

3、賬號(hào)信息填寫(xiě)為“個(gè)人用戶(hù)”修改流程；

請(qǐng)參考：https://www.xinnet.com/service/cjwt/hy/xiugai/2006.html

其他特殊情況，請(qǐng)參考：

1.賬號(hào)下多個(gè)不同域名所有者，無(wú)法變更，請(qǐng)注冊(cè)新的賬號(hào)申請(qǐng)域名管理權(quán)變更，

請(qǐng)參考：http://www.13th1.cn/service/cjwt/domain/guanli/1681.html

2.賬號(hào)下無(wú)產(chǎn)品，請(qǐng)注冊(cè)新賬號(hào)進(jìn)行使用

3.如您賬號(hào)無(wú)法登陸，賬號(hào)下無(wú)域名產(chǎn)品、只有其他郵箱、主機(jī)等類(lèi)別產(chǎn)品且無(wú)法提供產(chǎn)品合同，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品到期后重新注冊(cè)賬號(hào)使用。